Bolletta Ideale — CRM & AI Agent
Un CRM costruito intorno al lavoro reale di agenti, amministrazione e backoffice, con un agente AI interno che trasforma documenti e conoscenza aziendale in supporto operativo quotidiano.
- Product strategy
- UX/UI design
- CRM development
- AI agent
- Document intelligence
- Workflow automation
Nel settembre 2026 Bolletta Ideale aveva bisogno di riunire in un solo sistema pratiche, contratti, offerte, provvigioni e attività di backoffice. Il progetto doveva sostenere ruoli diversi senza imporre un gestionale generico, preservando il controllo umano e la riservatezza dei dati.
Abbiamo progettato un CRM su misura collegato a una web app per gli agenti. La scansione delle bollette estrae i dati utili e prepara la compilazione dei contratti; il gestionale coordina pratiche, ordini, offerte, scadenze e compensi. Bia, agente AI interno basato sulla conoscenza aziendale, risponde su offerte, listini, anomalie e procedure e dialoga con il CRM per fornire contesto operativo in tempo reale.
Il sistema riduce attività ripetitive e passaggi frammentati, rendendo più semplice il lavoro quotidiano di agenti, amministrazione e backoffice. L’AI non sostituisce le persone: le aiuta a trovare informazioni, controllare le pratiche e prendere decisioni con maggiore efficacia e serenità.
Product ecosystem / Documenti, CRM e supporto AI
AI Agent / Conoscenza aziendale e supporto operativo
Product architecture / Esperienze dedicate per ruolo